無法識別的 USB 設備 – 印表機 [解決]

值得記錄! 我這樣說是因為今天兩個 HP 多功能事務機,都有相同的問題: “無法識別的 USB 設備“. 答案是肯定的, 你在這裡可以找到解決方案!


usb

問題

Cena do crime: Duas impressoras multifuncionais da HP com o mesmo problema: “無法識別的 USB 設備“. Uma impressora nova e a outra já em uso aproximado de 2 anos.

De início pensei ser problema com o cabo USB da impressora. Comprei um novinho e nada! Depois, parti para (Re)instalar o driver, mas na hora de conectar o cabo USB da impressora, eis que novamente aparecia a mensagem無法識別的 USB 設備“, com aquele ícone de USB próximo ao relógio do windows (systray).

Achei também que pudesse ser problema energia/alimentação na porta USB, mas ao tentar instalar a impressora em outra porta USB e até mesmo em outro computador, o problema continuava.

usb3   usb2

解決方案

A solução era simples e serviu para ambas impressoras. Na verdade esse Post é pra dizer o que todo mundo reluta em acreditar, mas acredite, tudo que fiz foi trocar o cabo USB das impressoras, mas não foi por qualquer cabo! Continue lendo

O que me confundiu a chegar nesta solução logo de início foi que eu já tinha tentado trocar o cabo USB por um outro novinho comprado na loja. Só depois de tentar de tudo voltei a focar no cabo USB, desta vez testando com um cabo de uma outra impressora que estava funcionando e acabei descobrindo que de fato o problema era o cabo, já que o Windows passou a reconhecer a impressora. 很好, então aqui vai a dica mais importante: Não confie em um cabo (USB ou outro qualquer) mesmo que ele seja novo!

Talvez o seu problema seja semelhante, mas a solução não seja cabo USBmas certifique-se disto, pois garanto que são ENORMES (90%) as chances do problema estar no cabo USB. Embora aí entre uma questão: O cabo USB estava com algum problema físico ou era apenas incompatível com a impressora? 很好, é possível que seja sim incompatibilidade, pois existem diferentes tipos de USB, conforme a própria HP postou e retransmito:

Explicação da USB 2.0 pela HP |

Veja maiores detalhes!

解決方案 1

Em resumo, o problema de “無法識別的 USB 設備” é provavelmente causado por cabo USB de baixa velocidade (Full-Speed). Como solução, sugiro que você compre uma cabo USB, mas que sejaUSB High Speed.

Vale lembrar que esta solução também se aplica a scanner ou outros dispositivos, como HD externo.

解決方案 2

Mas se não quiser se desfazer do seu cabo USB de baixa velocidade é possível usar um “煙花”. O funcionamento para instalar a impressora sem trocar o cabo USB, tente isto:

ATENÇÃO: Não use essa opção se seu teclado ou mouse seja USB, neste caso, compre o caboUSB High Speedou experimente desabilitar no setup o suporte a USB 2.0

(1) 訪問: Painel de controle > Sistemas > Gerenciador de dispositivo
(2) Dê duplo clique em controladores USB
(3) Clique com o botão direito emEnhanced Host Controller” 和 “Desinstalar” (ou desativar)
(4) Coloque o CD/Driver HP e comece a instalar. Quando for pedido para colocar o cabo USB, clique em instalar o dispositivo mais tarde. Avance até finalizar a instalação
(5) Depois de instalado, abra o CD de intalação novamente, e clique em instalar dispositivo
(6) 現在, coloque então o cabo USB, espere um pouco (2 a 3 minutos) 和準備!

解決方案 3

Uma outra alternativa que pode ser testada é desabilitar direto no SETUP o suporte a USB 2.0, algo como mostrado na figura abaixo. 答案是肯定的, isto tornará a transmissão de dados via USB um pouco mais lenta, mas fica aí a dica que veio do colega Alexandre, segundo ele funciona bem. Lembro que para entrar no SETUP, basta que na inicialização do computadorAO LIGARaperte sucessivamente a tecla DEL ou F2 (depende do computador).


biosusb

祝你好運!

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170 comentários 講習 “無法識別的 USB 設備 – 印表機 [解決]

  1. Filipe 說︰:

    Muito obrigado pelo post amigo, 幫了我大忙, você tem total razão quanto a questão dos cabos, o problema é que nos cabos não existe uma identificação correta, e nem uma documentação acessível da impressora mostrando com qual cabo ela é compatível ou não.

    謝謝!

    擁抱!

  2. Bernardo 說︰:

    Muito obrigado pelo post.
    Você conseguiu fazer um passo a passo que analisa várias possibilidades possíveis.
    Acredito que qualquer usuário com esse problema consiga agora resolver.
    祝賀!

  3. juliana 說︰:

    祝賀郵報 》! A explicação é objetiva e de fácil entendimento, por exemplo para mim que entendo pouco de instalaçao de hardware ou software foi excelente, consegui resolver o problema depois de dois cabos comprados :/. muito obrigado..

  4. Heloisa 說︰:

    泰勒,
    gostaria de deixar meu MUITO OBRIGADA!!!!
    Depois de dias tentando (com e sem ajuda do suporte), foram as suas instruções que finalmente fizeram meu scanner/impressora funcionar corretamente.
    Demorei a encontrar o cabo correto e ouvi muitashistorinhasque cabo USB 2.0 alta velocidade é tudo igualNão é!!! Segui sua dica e fui atrás de um com as especificações que vc passou. Comprei um Leadership e deu certo!
    謝謝你, obrigada, obrigada!!!!

    (P.S. – se alguém precisar da informação: só consegui comprar o cabo certo no Centro do Rio de Janeiro, Ed. Avenida Central)

    • Washington 說︰:

      HELOISA, EU SOU DE lONDRINA, PARANÁ. eU TENHO UM sCANNER hp sCANJET 300 E PRECISO COMPRAR O CABO usb 2.0 hIGH-SPEED.
      VC PODERIA, POR GENTILEZA, MANDAR O TELEFONE OU SITE DE UMA DESSAS LOJAS DO EDIFÍCIO DA AVENIDA CENTRAL NO CENTRO DO RIO DE JANEIRO QUE TENHA ESSE CABO?

    • Regina 說︰:

      eu estou precisando tb, Heloisa. Jah comprei outro, q venderam como leadership 2.0, mas pelo visto n era pq a impressora n funcionou. Me ajude, 請! qual o telefone ou site dessa empresa??

  5. Emmanuel 說︰:

    朋友, Obrigado por compartilhar seu conhecimentoE eu gostaria de acrescentar uma coisaAlgumas impressoras (as mais antigas) também tem um certo problema com relação ao tamanho do caboJá vi impressoras da HP não funcionarem com cabos de 1,5 metrostentei diversos cabos do mesmo tamanho mas de marcas diferentes e nenhum funcionou, bastou eu trocar para um cabo de meio metro e ela funcionou que era uma beleza!!!!

  6. Magda 說︰:

    你好. Vi suas alternativas a respeito da msg “無法識別的 USB 設備”. Já troquei o cabo da impressora e funcionou somente no teste e depois não mais imprimiu e veio outra msg, mais ou menos assim, “um programa sem assinatura pode não funcionar direito”, acontece que não encontrei drive para a impressora Lexmark X340 para Windows 7, e um colega colocou no notebook um drive universal da Lexmark. Como eu faço para ela funcionar? Que drive afinal eu instalo? Eu não entendo dessas coisas, mas preciso da impressora funcionando e tenho certeza que tu podes me ajudar. 謝謝你. 擁抱.

  7. olá,muito obrigado me ajudou bastante,consegui resolver o meu problema sem consultar um técnico,espero que você continue assim ajudando a todos,valeuuu mesmo.

  8. Pedro Ivan Neto 說︰:

    朋友, parabéns pelo post!
    Sofri com este problema para instalar uma impressora multifuncional HP-2546 em um Windows 7, mas rodando o Ubuntu 10.04 pelo cartão micro SD, a impressora é reconhecida facilmente!
    Agradecido por demais pela ajuda!

  9. Fiquei horas tentando instalar e não conseguia. Tenho uma multifuncional HP 1050. Primeiro problema que o cd de instalação não servia para windows 8, depois consegui o driver direto no site da HP.

    Ela não veio cabo, tive que comprar uma da Leadership. O cabo é usb 1.1 e graças ao artigo me ajudou muito. Desativei o usb 2.0 e resolveu. De qualquer forma, recomendo que comprem um novo cabo, pois isso é só um paliativo.

  10. Diogooooooo 說︰:

    Cara se é feraaaaaaaaaaaaaa valeuuuuuuuuuu vei não o conheço mas serei eternamente gratooooooooooooo

  11. Luis Barbosa 說︰:

    Você é uma lenda! Caracaeu estava tendo um problema com uma placa de áudio chamada AudioBox da presonus! Era o mesmo problemaO cabo! Porem ele só funciona em uma porta!

  12. Wellington junior 說︰:

    Olha muito útil sua informação mas precisei panas de um prolongador de USB que resolveu meu problema ,mas como você pontual se tratava sim de cabo USB

  13. obrigado amigo t.lopes ja estava com a marreta na mao para detonar a minha impressora hp;sabio E aquele que trasferi e compartilha conhecimentos.abraço e sucesso milton

  14. claudio 說︰:

    Ótimo, desvendou um mistério, que eu já tinha resolvido mas não estava conseguindo entender, não conseguia instalar a impressora, troquei o cabo funcionou, quando fui testar o cabo para trocar na loja testei em outra impressora e o cabo estava bom, ou seja o cabo não funcionava para aquela outra impressora, 祝賀… 非常好.

  15. Murilo 說︰:

    VALEEEW Taylor Lopes!!!
    Depois de 180 dias tentando resolver o problema essa foi a solução.. substituir o cabo.

    OBS.: JÁ HAVIA PENSADO NISSO ANTES E JÁ HAVIA SUBSTITUÍDO POR UM NOVO, PORÉM, O NOVO NÃO FUNCIONOU.. ARRUMEI UM TERCEIRO E NÃO PRECISEI FAZER MAIS NADA! FUNCIONOU NA MESMA HORA!

    Problema resolvido com suas dicas.. abç

  16. Marcus 說︰:

    INACREDITAVEL, tentei fazer varias coisas que encontrei na internet, variios programas e drivers, cheguei a abrir a impressora hp 1022n e nada. Depois de ler esse post, tentei com outro cabo, e pasmem, funcionou, parabens pelo POST. 多謝.

  17. ednaldo vasconcelos 說︰:

    Após comprar outra impressora, encontrei este post; descrente de inicio e, após tantos comentários positivos, empolgado, sai do trabalho e corri para comprar um cabo 2.0 和, ao conectar a 2546 ao micro, ela foi imediatamente reconhecida; muito obrigado ao Taylor e, porque não, a todos os que comentaram; grande achado, maravilhosa informação, mesmo 06 anos depois do primeiro post.

  18. Regina 說︰:

    你好! Mt obrigada por compartilhar seu conhecimento! Mas já comprei novo cabo e n funcionou tb. Acredito q me venderam gato por lebreGostaria q me informasse onde compro o VERDADEIRO cabo USB 2.0 High Speed. Agradeço desde jah

  19. Ana Lima 說︰:

    Comprei um cabo para impressora Force Line e ele não encaixa direito na porta USB.
    Fica 1 mm para fora.
    Não funciona. Vou ter que comprar outro.
    沒錯!

  20. Liss 說︰:

    你好 !!!!
    很好, 我在 USB 印表機 PSC 有問題 1510 所有在一….
    在兩個筆記本測試,其中之一是沒有電纜中所有條目的跡象, porém no 2° note aparece o cabo com a mensagem do sistema não reconhecer o dispositivo…..
    所以, acredito que o USB está OK,pois apareceu no segundo note….
    Na colocação das possibilidades de habilitar com esse cabo precisa ser só com o CD do driver? Com a opção dá solução 2?
    Porque instalei o software e o driver pela internet,,,aguardando e agradecendo desde já

  21. 阿難 說︰:

    我有同樣的問題, 只是我的電纜自稱是高速度,但它只花費 10 真正. 那會嗎? 我的印表機是全新的.

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