teeb meem
Cena do crime: Duas impressoras multifuncionais da HP com o mesmo problema: “USB ntaus ntawv tsis pom“. Uma impressora nova e a outra já em uso aproximado de 2 anos.
De início pensei ser problema com o cabo USB da impressora. Comprei um novinho e nada! Depois, parti para (Re)instalar o driver, mas na hora de conectar o cabo USB da impressora, eis que novamente aparecia a mensagem “USB ntaus ntawv tsis pom“, com aquele ícone de USB próximo ao relógio do windows (systray).
Achei também que pudesse ser problema energia/alimentação na porta USB, mas ao tentar instalar a impressora em outra porta USB e até mesmo em outro computador, o problema continuava.
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A solução era simples e serviu para ambas impressoras. Na verdade esse Post é pra dizer o que todo mundo reluta em acreditar, mas acredite, tudo que fiz foi trocar o cabo USB das impressoras, mas não foi por qualquer cabo! Mus nyeem ntawv…
O que me confundiu a chegar nesta solução logo de início foi que eu já tinha tentado trocar o cabo USB por um outro novinho comprado na loja. Só depois de tentar de tudo voltei a focar no cabo USB, desta vez testando com um cabo de uma outra impressora que estava funcionando e acabei descobrindo que de fato o problema era o cabo, já que o Windows passou a reconhecer a impressora. zoo, então aqui vai a dica mais importante: Não confie em um cabo (USB ou outro qualquer) mesmo que ele seja novo!
Talvez o seu problema seja semelhante, mas a solução não seja cabo USB… mas certifique-se disto, pois garanto que são ENORMES (90%) as chances do problema estar no cabo USB. Embora aí entre uma questão: O cabo USB estava com algum problema físico ou era apenas incompatível com a impressora? zoo, é possível que seja sim incompatibilidade, pois existem diferentes tipos de USB, conforme a própria HP postou e retransmito:
Explicação da USB 2.0 pela HP |
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Vale lembrar que esta solução também se aplica a scanner ou outros dispositivos, como HD externo.
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Mas se não quiser se desfazer do seu cabo USB de baixa velocidade é possível usar um “artifice”. O funcionamento para instalar a impressora sem trocar o cabo USB, tente isto:
XIM: Não use essa opção se seu teclado ou mouse seja USB, neste caso, compre o cabo “USB High Speed” ou experimente desabilitar no setup o suporte a USB 2.0
(1) mus ntsib: Painel de controle > Sistemas > Gerenciador de dispositivo
(2) Dê duplo clique em controladores USB
(3) Clique com o botão direito em “Enhanced Host Controller” e “Desinstalar” (ou desativar)
(4) Coloque o CD/Driver HP e comece a instalar. Quando for pedido para colocar o cabo USB, clique em instalar o dispositivo mais tarde. Avance até finalizar a instalação
(5) Depois de instalado, abra o CD de intalação novamente, e clique em instalar dispositivo
(6) tam sim no, coloque então o cabo USB, espere um pouco (2 ib tug 3 minutos) thiab npaj txhij!
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Uma outra alternativa que pode ser testada é desabilitar direto no SETUP o suporte a USB 2.0, algo como mostrado na figura abaixo. ntshiab, isto tornará a transmissão de dados via USB um pouco mais lenta, mas fica aí a dica que veio do colega Alexandre, segundo ele funciona bem. Lembro que para entrar no SETUP, basta que na inicialização do computador – AO LIGAR – aperte sucessivamente a tecla DEL ou F2 (depende do computador).
hmoov zoo!
Muito obrigado pelo post amigo, me ajudou muito, você tem total razão quanto a questão dos cabos, o problema é que nos cabos não existe uma identificação correta, e nem uma documentação acessível da impressora mostrando com qual cabo ela é compatível ou não.
ua tsaug rau koj!
puag!
ua tsaug ntau ntau. Ajudou demais. Nrog koj zoo siab.
Muito obrigado pelo post.
Você conseguiu fazer um passo a passo que analisa várias possibilidades possíveis.
Acredito que qualquer usuário com esse problema consiga agora resolver.
Nrog koj zoo siab!
Muito obrigado meu amigo,
você acabou de salvar uma empresa!!!
Nrog koj zoo siab rau tus ncej! A explicação é objetiva e de fácil entendimento, por exemplo para mim que entendo pouco de instalaçao de hardware ou software foi excelente, consegui resolver o problema depois de dois cabos comprados :/. muito obrigado..
Taylor,
gostaria de deixar meu MUITO OBRIGADA!!!!
Depois de dias tentando (com e sem ajuda do suporte), foram as suas instruções que finalmente fizeram meu scanner/impressora funcionar corretamente.
Demorei a encontrar o cabo correto e ouvi muitas “historinhas” que cabo USB 2.0 alta velocidade é tudo igual… Não é!!! Segui sua dica e fui atrás de um com as especificações que vc passou. Comprei um Leadership e deu certo!
Tsaug, obrigada, obrigada!!!!
(P.S. – se alguém precisar da informação: só consegui comprar o cabo certo no Centro do Rio de Janeiro, Ed. Avenida Central)
HELOISA, EU SOU DE lONDRINA, PARANÁ. eU TENHO UM sCANNER hp sCANJET 300 E PRECISO COMPRAR O CABO usb 2.0 hIGH-SPEED.
VC PODERIA, POR GENTILEZA, MANDAR O TELEFONE OU SITE DE UMA DESSAS LOJAS DO EDIFÍCIO DA AVENIDA CENTRAL NO CENTRO DO RIO DE JANEIRO QUE TENHA ESSE CABO?
eu estou precisando tb, Heloisa. Jah comprei outro, q venderam como leadership 2.0, mas pelo visto n era pq a impressora n funcionou. Me ajude, thov! qual o telefone ou site dessa empresa??
Muito obrigado no meu caso so troquei o cabo por outro e conectou na hora ja tinha tentado de tudo!
Tsaug! forte abraço!!
phooj ywg, Obrigado por compartilhar seu conhecimento… E eu gostaria de acrescentar uma coisa… Algumas impressoras (as mais antigas) também tem um certo problema com relação ao tamanho do cabo… Já vi impressoras da HP não funcionarem com cabos de 1,5 metros… tentei diversos cabos do mesmo tamanho mas de marcas diferentes e nenhum funcionou, bastou eu trocar para um cabo de meio metro e ela funcionou que era uma beleza!!!!
Obrigado pelas informações tão úteis.
txoj kev, ua tsaug ntau ntau!
Nrog koj zoo siab
Nyob zoo. Vi suas alternativas a respeito da msg “USB ntaus ntawv tsis pom”. Já troquei o cabo da impressora e funcionou somente no teste e depois não mais imprimiu e veio outra msg, mais ou menos assim, “um programa sem assinatura pode não funcionar direito”, acontece que não encontrei drive para a impressora Lexmark X340 para Windows 7, e um colega colocou no notebook um drive universal da Lexmark. Como eu faço para ela funcionar? Que drive afinal eu instalo? Eu não entendo dessas coisas, mas preciso da impressora funcionando e tenho certeza que tu podes me ajudar. Tsaug. puag.
Nrog koj zoo siab!
Me salvou do prejuízo. Já ia devolver minha HP e comprar de outra marca.
Tsaug
Obrigado pelo post., com ele consegui resolver o problema da impressora. vlw
olá,muito obrigado me ajudou bastante,consegui resolver o meu problema sem consultar um técnico,espero que você continue assim ajudando a todos,valeuuu mesmo.
Muitíssimo obrigado, isto me livrou de um problemão na empresa em que trabalho.
Valeu demais.
phooj ywg, parabéns pelo post!
Sofri com este problema para instalar uma impressora multifuncional HP-2546 em um Windows 7, mas rodando o Ubuntu 10.04 pelo cartão micro SD, a impressora é reconhecida facilmente!
Agradecido por demais pela ajuda!
Fiquei horas tentando instalar e não conseguia. Tenho uma multifuncional HP 1050. Primeiro problema que o cd de instalação não servia para windows 8, depois consegui o driver direto no site da HP.
Ela não veio cabo, tive que comprar uma da Leadership. O cabo é usb 1.1 e graças ao artigo me ajudou muito. Desativei o usb 2.0 e resolveu. De qualquer forma, recomendo que comprem um novo cabo, pois isso é só um paliativo.
Cara se é feraaaaaaaaaaaaaa valeuuuuuuuuuu vei não o conheço mas serei eternamente gratooooooooooooo
Ótima publicação! Utilizei a solução 2 e realmente solucionou rs. Tsaug
Você é uma lenda! Caraca… eu estava tendo um problema com uma placa de áudio chamada AudioBox da presonus! Era o mesmo problema… O cabo! Porem ele só funciona em uma porta!
Olha muito útil sua informação mas precisei panas de um prolongador de USB que resolveu meu problema ,mas como você pontual se tratava sim de cabo USB
obrigado amigo t.lopes ja estava com a marreta na mao para detonar a minha impressora hp;sabio E aquele que trasferi e compartilha conhecimentos.abraço e sucesso milton
ua tsaug ntau ntau, estava com este problema a dias, as vezes funcionava as vezes não, desabilitei o USB 2.0 e funcionou perfeitamente.
Ótimo, desvendou um mistério, que eu já tinha resolvido mas não estava conseguindo entender, não conseguia instalar a impressora, troquei o cabo funcionou, quando fui testar o cabo para trocar na loja testei em outra impressora e o cabo estava bom, ou seja o cabo não funcionava para aquela outra impressora, nrog koj zoo siab… zoo heev.
VALEEEW Taylor Lopes!!!
Depois de 180 dias tentando resolver o problema essa foi a solução.. substituir o cabo.
OBS.: JÁ HAVIA PENSADO NISSO ANTES E JÁ HAVIA SUBSTITUÍDO POR UM NOVO, PORÉM, O NOVO NÃO FUNCIONOU.. ARRUMEI UM TERCEIRO E NÃO PRECISEI FAZER MAIS NADA! FUNCIONOU NA MESMA HORA!
Problema resolvido com suas dicas.. abç
mano… q odio q sentii quandoo descobrii q era soo trocar o usb pro pc reconhecer a impressora kk
vlw pela ajuda amgaun.
muito obrigado este poster foi muitooo bom para mim
Nrog koj zoo siab rau tus ncej, me ajudou muito
INACREDITAVEL, tentei fazer varias coisas que encontrei na internet, variios programas e drivers, cheguei a abrir a impressora hp 1022n e nada. Depois de ler esse post, tentei com outro cabo, e pasmem, funcionou, parabens pelo POST. ua tsaug ntau.
Após comprar outra impressora, encontrei este post; descrente de inicio e, após tantos comentários positivos, empolgado, sai do trabalho e corri para comprar um cabo 2.0 e, ao conectar a 2546 ao micro, ela foi imediatamente reconhecida; muito obrigado ao Taylor e, porque não, a todos os que comentaram; grande achado, maravilhosa informação, mesmo 06 anos depois do primeiro post.
Nyob zoo! Mt obrigada por compartilhar seu conhecimento! Mas já comprei novo cabo e n funcionou tb. Acredito q me venderam gato por lebre…Gostaria q me informasse onde compro o VERDADEIRO cabo USB 2.0 High Speed. Agradeço desde jah
Comprei um cabo para impressora Force Line e ele não encaixa direito na porta USB.
Fica 1 mm para fora.
Não funciona. Vou ter que comprar outro.
Qhov ntawd yog txoj cai!
OI !!!!
zoo, Kuv cov teeb meem USB tshuab luam ntawv PSC 1510 tag nrho cov nyob rau hauv ib tug….
Kuv mus kuaj ob laptops,nyob rau hauv ib los yog cable teeb liab nyob rau hauv tag nrho cov nkag, porém no 2° note aparece o cabo com a mensagem do sistema não reconhecer o dispositivo…..
ces, acredito que o USB está OK,pois apareceu no segundo note….
Na colocação das possibilidades de habilitar com esse cabo precisa ser só com o CD do driver? Com a opção dá solução 2?
Porque instalei o software e o driver pela internet,,,aguardando e agradecendo desde já
Kuv muaj tib lub teeb meem, tsuas yog hais tias kuv cable hais tias yuav tsum muaj kev kub ceev, tiam sis nws raug nqi xwb 10 tiag tiag. yog hais tias? Kuv lub tshuab luam ntawv yog brand tshiab.
Qhov ntawd yog txoj cai. Kuv hloov lub cable thiab nws ua hauj lwm cia li txoj cai.
ua tsaug ntau.
ua tsaug rau koj
Soooo tsaug txiv neej. Koj rua kuv lub neej. Qhov no yog qhov teeb meem qub.
Kuv lub tshuab luam ntawv yog ib tug HP Deskjet 5820 Kuv puas tau tag nrho cov conforne txheej txheem los nyob rau hauv phau ntawv muaj tshwm lub tshuab luam ntawv nyob rau hauv koj lub tsev tshuaj ntsuam , mas quando coloco o cabo usb que veio nela diz para retirar o lacre da entrada usb eu até coloquei o cabo usb da minha antiga impressora que deu defeito e aparece a mesma coisa. O que posso fazer?